DSGVO-Richtlinie

Rechtsverbindlich sind die französischsprachigen Bestimmungen. Im Folgenden finden Sie jedoch eine automatische Übersetzung, die Ihnen einen ersten Überblick über das Dokument bietet.

Personenbezogene Daten

Die von Kunden angegebenen personenbezogenen Daten ermöglichen es dem Veranstalter, den gesamten Ticket- und Gutscheinbestellprozess abzuschließen. In diesem Zusammenhang gilt der Ticketing-Softwareanbieter Mapado als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Veranstalters. Diese Daten werden außerdem aus Sicherheitsgründen gespeichert, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die übermittelten personenbezogenen Daten ermöglichen es dem Veranstalter zudem, im Rahmen der rechtmäßigen Nutzung (gemäß der europäischen DSGVO) Kunden im Falle einer Absage oder Änderung von Datum, Uhrzeit oder Ort einer Veranstaltung zu kontaktieren oder anonymisierte Statistiken zu erstellen.

Kunden können dem Veranstalter die Nutzung weiterer personenbezogener Daten gestatten (z. B. für die Anmeldung zu einem Newsletter). Ein entsprechendes Einwilligungsformular ist in der Bestellbestätigung enthalten.

Der Veranstalter weist Kunden darauf hin, dass sie ein allgemeines Recht auf Auskunft, Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung aller sie betreffenden personenbezogenen Daten haben. Dieses Recht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten des Veranstalters ausgeübt werden. Dessen Kontaktdaten sind auf der offiziellen Website oder im Bestellformular (abhängig von den bestellten Tickets) angegeben.

Alternativ können sich Kunden an den Datenschutzbeauftragten von Mapado (dpo@mapado.com) wenden, um die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten der jeweiligen Veranstalter zu erhalten und diese Rechte geltend zu machen.

Der Zahlungsanbieter kann zudem zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität des Kunden zu bestätigen und Finanztransaktionen zu validieren. Wenn der Kunde diese Informationen nicht bereitstellen möchte oder kann, kann die Zahlung nicht validiert und der Kauf von Tickets oder Gutscheinen über das Online-Ticketsystem nicht abgeschlossen werden. In diesem Fall muss sich der Kunde an den Veranstalter wenden, um eine alternative Lösung für den Kauf von Tickets oder Pässen für die betreffende Veranstaltung zu finden.

Technische Tracking-Technologien (Cookies und Browser-Speicher)

Unsere Website verwendet technische Tracking-Technologien, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind, darunter Cookies und Browser-Speichermechanismen (wie z. B. Local Storage). Gemäß der Definition der CNIL dienen diese Tracking-Technologien ausschließlich technischen Zwecken und sind funktional gleichwertig mit notwendigen Cookies.

Sie ermöglichen insbesondere:

das Speichern Ihres Warenkorbs während Ihres Besuchs;
das Speichern Ihrer Einstellungen bezüglich zusätzlicher Tracking-Technologien;
die Aufrechterhaltung Ihrer Benutzersitzung und die sichere Anmeldung.
Verwaltung grundlegender Einstellungen wie Sprache, Darstellung und Sicherheit;
Gewährleistung der ordnungsgemäßen Ausführung aller für Bestellung und Zahlung notwendigen Aktionen.

Diese Tracking-Technologien sind für die Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich und unterliegen gemäß DSGVO und den Richtlinien der CNIL keiner Einwilligungspflicht. Sie werden nicht für Werbung oder allgemeine Reichweitenmessungen verwendet.

Abhängig von den vom Veranstalter in der Ticketsoftware konfigurierten Einstellungen können weitere Tracking-Technologien angeboten werden. In diesem Fall wird vor deren Aktivierung die Einwilligung des Nutzers eingeholt. Ein zusätzlicher Link „Cookies“ am Seitenende erläutert die spezifischen Richtlinien dieser Drittanbieter-Tracker.